Направление аудита

Аудит маркетинговых рисков

Маркетинговый контент — один из недооценённых источников правовых рисков. Нарушения закона о рекламе, недостоверные скидки, отсутствие ERID-маркировки интернет-рекламы, завышенные обещания — всё это потенциальные претензии ФАС, Роспотребнадзора и недовольных клиентов.

Что проверяется

  • ERID-маркировка рекламных блоков (требование с 01.09.2023)
  • Реклама без пометки «реклама» в тексте
  • Недостоверные утверждения о скидках (правило: должна быть реальная старая цена)
  • Обещания «лучшей цены», «самого низкого» без подтверждения
  • Использование слов «бесплатно» при наличии скрытых условий
  • Дисклеймеры к финансовым и инвестиционным продуктам
  • Согласие на маркетинговые коммуникации отдельно от ПДн-согласия

Риски и последствия нарушений

  • Штраф ФАС за нарушение закона о рекламе — от 100 000 до 500 000 ₽
  • Штраф за рекламу без ERID — до 500 000 ₽ для юрлиц
  • Претензии Роспотребнадзора за вводящую в заблуждение информацию о ценах
  • Жалобы конкурентов в ФАС на недостоверную рекламу

Для кого актуально

  • Интернет-магазины с акциями и скидками
  • Агрегаторы и маркетплейсы с рекламными блоками
  • SaaS с маркетинговыми лендингами
  • Медиа и блоги с нативной рекламой

Частые вопросы

Вопрос

Что такое ERID и нужен ли он мне?

ERID (External Reference ID) — уникальный идентификатор, присваиваемый интернет-рекламе в системе ОРД. Обязателен для любой рекламы в интернете за деньги с 01.09.2023. Исключение: реклама собственных товаров на своём сайте без привлечения посредников.

Вопрос

Как правильно указывать скидки?

Цена «до скидки» должна быть реальной: именно по такой цене товар продавался ранее, не менее 10 дней. Виртуальное завышение «старой цены» — нарушение закона «О защите прав потребителей».

Вопрос

Нужно ли отдельное согласие на маркетинговые рассылки?

Да. Согласие на обработку ПДн для выполнения заказа и согласие на получение рекламных сообщений — разные юридические основания. Смешивать их в одном чекбоксе нельзя.

Проверьте ваш сайт прямо сейчас

Бесплатный автоматический аудит по 570+ параметрам. Результат — за 1–3 минуты.